“做品類第一”,是打造品類的基本法則,按照這個法則,先把品類建立起來。但這還不夠,還需要為品類建立藩籬,建立壁壘,使品類成為自己的私人財產(chǎn),神圣不可侵犯。
其方法就是在品類建立之初,就搶占品類資源。
這好比是一個嬰兒,精子與卵子的結(jié)合只是基因的結(jié)合,相當于有了“品類第一”的基因,但還不夠,胚胎在娘肚子里,還需要不斷吸取精華,不斷壯大自己,為一輩子的身體打底子。
這種壯大,是從根本上壯大,不等于出生后的長身體,只有在娘肚子里壯大了,將來才有一個身體的好底子。
“品類第一”定基因,“
搶占資源”育根本,“品牌推廣”促發(fā)育! 第一、搶占品類資源,從名稱開始
雅客維生素糖果取名V9,就占據(jù)了維生素糖果的品類名稱資源;
雅客木糖醇取名益牙,就占據(jù)了木糖醇有益牙齒健康的品類資源……
第二、載體搶占社會資源
要做營銷,當自己的力量不足時,不妨借別人的力量,借力打力,借船出海,站在巨人的肩膀上,以此來使自己強大。
社會資源,就是一個巨人,一個可以扛著企業(yè)飛上藍天的肩膀。
蒙牛酸酸乳可以說是熟諳搶占資源的高手,2005年,僅憑借力“超級女聲”這一個資源,就迅速實現(xiàn)了從7億飆升至25億的銷售額;
蒙牛借助神州五號,同樣演繹了一出精彩的“航天員專用牛奶”的大戲,其收獲與借用“超級女聲”不相上下……。
社會資源的力量無限大,大到可以讓一個普通人一夜成名,也能讓一個企業(yè)轉(zhuǎn)瞬日進萬金,關(guān)鍵就在于,你如何去尋找屬于自己品牌的資源,并把它引爆。
在中國,散落在民間的資源非常多,我們可以把它分出許多類來:
民間傳說類:
“牛郎織女”、“孟姜女哭長城”、“白蛇傳”等等,無不家喻戶曉;
地方特色類:
四川的白酒、新疆的葡萄和馕、山西的面食、內(nèi)蒙的草原和牛羊肉、東北的人參和鹿茸……。,每一個資源背后,都隱藏著巨大的品類認知基礎(chǔ);
大眾偶像類:
美國的牛仔、少女心中的白馬王子、兒童心中的超人、白領(lǐng)的比爾蓋茨、女性眼中的帥哥周潤發(fā)、男性胸中的鐘楚紅、時尚少年的周杰倫……。,一個個人,一個個夢,抓住一個,就抓住了他背后的一大幫崇拜者;
社會熱點類:
01年的入世、02年的中國足球進入世界杯、03年的非典、04年的神五飛天、05年的超級女聲、06年的世界杯,幾乎年年都有一個大的熱點,每一個熱點,都是一噸TNT炸藥,誰搶先抓住并引爆它,誰就是贏家;
流行時尚類:
80年代流行喇叭褲、90年代流行牛仔褲、現(xiàn)在流行露臍裝;80年代的電視機、90年代的手機、現(xiàn)在的汽車熱;運動時尚、流行歌曲時尚、電影電視劇時尚……,一個時代有一個時代的流行,之所以流行,因為它被大眾接受,因為大眾接受,所以其背后有商機。
……。
小老板做事,中老板做市,大老板做勢,所有的社會資源,都是勢,不管我們現(xiàn)在是小老板也好,中老板也好,我們?yōu)槭裁床蛔鰟菽?這種勢,借起來是不用花錢的,免費幫你賺大錢,為什么不做?
1、 先找到適合自己的社會資源
資源無限多,適合自己的就是那一個。資源必須要與自己產(chǎn)品的賣點、品牌的內(nèi)涵相關(guān),方才算是好資源。
萬寶路的品牌內(nèi)涵是男人的陽剛,所以選擇了牛仔這個資源;
雅客的品牌內(nèi)涵是創(chuàng)新、永遠走在前面,所以選擇了維生素糖果這個資源;
脈動的產(chǎn)品賣點是添加了礦物質(zhì),所以選擇了運動這個資源……
2、 把社會資源與產(chǎn)品賣點嫁接
紅牛把運動資源與抗疲勞的賣點嫁接;
蒙牛把草原資源與天然環(huán)保的賣點嫁接;
可口可樂把足球資源與快樂的賣點嫁接……
3、 用載體搶占社會資源
對于運用品牌載體,我們都不陌生。關(guān)鍵是載體要載什么?
50年代末-60年代末,“自由、開拓”打造美國夢的主流價值觀被深度挖掘,此時,西部電影在美國大行其道,萬寶路以迅雷不及掩耳之勢搶占了牛仔形象,搶占了“自由、開拓”這一主流價值。萬寶路成功地化身為美國精神的代言,倚借美國強勢文化向全球滲透。
所以,載體,要載的是品牌的內(nèi)涵,更重要的是要載一種被廣泛認可的社會資源,資源可以迅速最大化。
要獲取最大化的品牌綜合資源,有兩種方式,一種就是繼承;一種就是搶占。對于一般的企業(yè)來說,前一種明顯不現(xiàn)實;唯有后者。
創(chuàng)新者的代價就是時間。在中國創(chuàng)造奇跡的機會越來越少,當我們發(fā)現(xiàn)一個優(yōu)質(zhì)資源時,我們唯有像萬寶路搶占牛仔一樣,象大紅鷹搶占“勝利之鷹”一樣,象紅金龍搶占“太空人”一樣,象伊利和蒙牛搶占“內(nèi)蒙大草原”一樣,在消費者心智當中設(shè)定一個品牌按鈕,并充分的利用相應(yīng)的消費者心智資源獲得市場競爭優(yōu)勢。
搶占就要徹底,掠奪就要兇狠,速度是我們唯一的機會。
4、 載體符號化,即資源符號化
這是一個簡化認知的時代。
品牌符號化最大的貢獻:就是能幫助消費者簡化他們對品牌的判斷;對于企業(yè)而言是最節(jié)省溝通成本的做法。
符號的力量在哪?偉大的符號可以改變一個時代的世界觀、認知觀;能夠引領(lǐng)一個時期的流行文化;改變一個產(chǎn)品、企業(yè)的命運。
五星紅旗是一個時代的符號,她是一種革命,一種精神;義勇軍進行曲也是一種符號,歌詞與音樂闡述了國人的心境。共產(chǎn)黨把五星紅旗和義勇軍進行曲作為革命思想的主要符號展現(xiàn)給世人,改變了中國,改變了世界。
對于一個產(chǎn)品一個企業(yè),符號的力量更彰顯力量。萬寶路西部牛仔代表的是自由精神;大紅鷹V代表的永遠勝利;NAKE的“對勾”代表叛逆的心理,而可口可樂的紅色代表活力。通過視覺的、聲音的、語言的、顏色的各種各樣的符號,與消費者從精神層面上溝通,成就了這些偉大的品牌。
那么,什么樣的東西可以成為符號呢?
其實尋找符號的方式多種多樣,這個符號可以是產(chǎn)品名稱,可以是廣告語、顏色、代言人、音樂等,甚至是社會熱點,潮流、流行語,服裝,演員的一個表情,一個道具,也可以是一種創(chuàng)意,一種跳躍性思維,一個生活的意向。
而如此眾多的符號里,我們必須找到一個核心的符號,社會資源就是其中之一,資源符號化,這是打造品牌最簡捷最快速的方式。
因為資源最為大家所熟知,代表了巨大的影響力和認知度,我們把他借用過來,就容易花最小的錢辦最大的事。如紅金龍,就借用了宇航員這個人們熟知的符號,抓住一個巨大的資源,搶占資源,作為思想的傳播者就更顯無限的張力!
第三、搶占口碑資源,制造流行
在世人的眼中,有政府或行政的權(quán)力;而在世人的心中,還有輿論的權(quán)力。把這種觀念運用到營銷上,就是新品類上市之初,如何運用輿論資源,制造社會談?wù)摻裹c,制造流行,營銷全憑一張嘴,就能達到“口碑可當百萬雄師”的效果。
1、 搶占意見領(lǐng)袖
房地產(chǎn)營銷當中經(jīng)常利用“高檔社區(qū)、與成功人士為伍”的招數(shù),來賣自己樓盤的高檔,運用的是“物以類聚,人以群分”的原理。
也就是說,在每一個群體中,總有一些人,在群體內(nèi)影響力巨大,擔(dān)當著意見領(lǐng)袖的角色,他們的一言一行,一舉手一抬足,都對本群體帶來“效仿、模仿、跟隨”的效果。
有大學(xué)的學(xué)者曾經(jīng)做過一個調(diào)查研究,在一個社區(qū)中所生活的典范人物的數(shù)量對該社區(qū)青少年生活會產(chǎn)生極大的影響,這些典范人物包括專業(yè)人員、成功人士、教師、經(jīng)理等,即我們平常所說的“社會地位較高”的那一部分人。
學(xué)者們發(fā)現(xiàn),如果社會地位較高的工作者在社區(qū)中所占的比例處在5%和40%之間,社區(qū)的早孕率和輟學(xué)率都很低。但是當社會地位較高人群所占比例低于5%時,就會爆發(fā)許多問題,比如:如果該比例從5.6%下降到3.4%,即降低了2.2%,社區(qū)的輟學(xué)率就會增加一倍多。在同一引爆點上,十幾歲女孩子的懷孕率也幾乎增加一倍,在未達到這個引爆點之前,這種懷孕率基本上是保持不變的。
這就是榜樣的力量,意見領(lǐng)袖的力量。社會中確實存在個別能發(fā)起流行潮的特殊人物。在品牌傳播中,我們的首要任務(wù)就是要找到這些特殊人物,讓他們?nèi)プ鑫覀兤放频膫鞯勒、傳播者和義務(wù)宣傳員。
比如:
高檔白酒和高檔香煙的意見領(lǐng)袖有兩類人,一類人是企業(yè)高層管理者,第二類就是政府公務(wù)員;
學(xué)生食品的意見領(lǐng)袖,就主要是學(xué)校里面的學(xué)生會干部和先進學(xué)生以及體育運動員;
青少年運動用品的意見領(lǐng)袖,往往是明星和一些時髦青年……
2、 搶占不可抗拒的口碑素材
大家都知道,任何思想要對人產(chǎn)生震撼作用,關(guān)鍵在于其內(nèi)在質(zhì)量。
找到了意見領(lǐng)袖,下一步就是,要根據(jù)產(chǎn)品賣點和品牌內(nèi)涵,去制造和包裝要讓他們?nèi)鞑サ男畔ⅲ⑶乙乖撔畔⒆兊昧钊瞬豢煽咕,讓這個信息成為一個引爆點,象病毒一樣,具有自我繁殖、相互傳染、自動傳播的特點。我們的下一個任務(wù)就是要找到這種信息的包裝方法。
以前,要上電視一展歌喉的都是明星,此為傳統(tǒng)的“明星娛樂大眾”的模式,“超級女聲”不信這個邪,包裝了一個“平民娛樂”的信息,任何人“想唱就唱”,任何人都可以參加“海選”,顛覆了“明星娛樂大眾”,正因為這種“平民模式”,“超級女聲”因此而包裝出了不可抗拒的口碑素材,讓無數(shù)青少年趨之若狂,因為他們在“超級女聲”中看到了平凡的自己,所以他們就自動互相邀約、主動傳播,才造就了后來萬人搶發(fā)短信、千人上街拉票的奇觀。
所謂“狗咬人不是新聞,人咬狗才是新聞”,也同樣是這個道理。
說到底,該如何去包裝這種“不可抗拒的信息”呢?我們奉獻三種方法:
口頭禪:
口頭禪容易記憶,利于傳播。
近幾年的手機黃段子,幽默笑話,都是比較見效的方式。
而一些企業(yè)也在有意的創(chuàng)造一些口頭禪,比如:“能力強,抽芙蓉王;能力差,抽白沙”,這些口頭禪的流行,都利用了口碑傳播的力量。
傳奇故事:
故事誰都愛聽,把品牌內(nèi)涵融入一個引人入勝的故事中,讓消費者去講這個故事,也不失為一種口碑傳播的好方法。
劍南春的“唐時宮廷酒,盛世劍南春”的故事;
茅臺酒的“紅軍用茅臺治傷”的故事;
中華香煙和熊貓香煙“專供偉人吸用”的故事;
五糧液“入滬赴美90周年”的故事;
金圣香煙“可以補腎”的故事,等等。
而且,這種故事要么是從品牌的歷史中來,如果品牌不具備這種歷史資源,那就去創(chuàng)造它,傳奇故事也可以創(chuàng)造,只要有傳奇性,有可看性,故事無所謂真假。
影片剪輯、網(wǎng)絡(luò)傳播:
把時下流行的電影,剪輯組合成一條短片,加以幽默和搞笑的成分,一條容易傳播的口碑信息就炮制出來。
前兩年在網(wǎng)上流行的“中國移動與中國聯(lián)通互相對罵”的“美國大片版”,就贏得了無數(shù)人的眼球和下載;
05年在網(wǎng)上流行的“一個饅頭的血案”,同樣屬于此列,看來讓人捧腹大笑,而樂于奔走相告。
3、 搶占最合適的口碑傳播時機
找到了意見領(lǐng)袖,也有了讓人不可抗拒的信息,第三個重要的原則,就是要抓住合適的時機去傳播。流行潮同其發(fā)生的條件和時間、地點等情況密切相關(guān)。
2003年,非典肆虐全國,大家談病毒色變,都紛紛補充營養(yǎng)以增強抵抗力。在這樣的社會氛圍下,雅客V9推出“能補充維生素”的糖果,立即在全國掀起一股口碑熱潮;
試想,在非典期間,雖然人們都懼怕去公共場所,街上人頭寥寥,但人們之間的信息傳播,其實比平常要更頻繁、更密切,電話、短信等新式口碑傳播方式,幫人們達到了這個目的。社會上只要一有風(fēng)吹草動,比如哪個小區(qū)又被隔離了,哪條街上又出現(xiàn)了一個非典疑似患者,哪個公司因為出現(xiàn)病例而被封閉,等等,這樣的信息在當時,何止千萬,都在空中、在電波中,來回交叉穿梭。
世界杯、奧運會、世博會、神舟號飛天等等熱點事件,這樣的氛圍和時機,就是口碑傳播最好的時機。
我們要搶占口碑傳播的時機,就是要抓住全社會都把眼球聚焦于一點的那個時刻。社會熱點之下,必有口碑傳播的最佳時機!
第四、搶占品類資源,到構(gòu)筑壁壘結(jié)束
品類通常意味著巨大的商業(yè)機會,機會意味著不只一家去爭搶,當你已經(jīng)搶占了“品類第一”的資源時,你還要考慮的一點是,構(gòu)建品類壁壘,防止對手跟進。而且速度要快,特別是在快速消費品中,在跟進與模仿已經(jīng)成為通病的情況下,你必須在建立品類之初就去構(gòu)筑壁壘,方才能夠防止“為別人做嫁衣裳”。
雅客V9在2003年創(chuàng)造了“維生素糖果”這一個糖果新品類,其精明之處,不僅在于此,還在于他還為雅客V9構(gòu)筑了強大的品類壁壘。
首先,V9的名字已經(jīng)獨占了品類的心理壁壘;
其次,V9以快速、兇狠的廣告方式、渠道構(gòu)建等搶占資源的系列營銷行為,形成了堅固的市場壁壘;
雅客到此還嫌不足,在2004年,雅客V9還不辭辛勞的申請了糖果行業(yè)唯一一個,也是最后一個保健食品批號,構(gòu)筑了對手不可逾越的政策壁壘;
第四,雅客還花巨資,創(chuàng)建了糖果行業(yè)唯一的一個GMP車間,這個GMP車間的創(chuàng)建和批準需要重重關(guān)卡和技術(shù)審批,雅客在04年同樣建成,構(gòu)筑了強大的技術(shù)壁壘……
正是依靠上述這些競爭壁壘的構(gòu)筑,雅客V9才贏得了連續(xù)3年“維生素糖果第一品牌”的桂冠,并保持維生素糖果91.02%的市場份額直到現(xiàn)在!
沈志勇,上海超限戰(zhàn)營銷策劃機構(gòu)總經(jīng)理,葉茂中營銷策劃機構(gòu)原策劃總監(jiān),上海某著名服裝企業(yè)原營銷總監(jiān)。12年營銷策劃與市場實戰(zhàn)經(jīng)驗,“新經(jīng)濟第一代策劃人”,業(yè)內(nèi)稱“機會獵手”,長于在無“市”的市場,創(chuàng)造“市”; 長于幫助弱勢品牌快速崛起,快速突破市場。曾為中華香煙、五糧液、古川純糧液、廣州電信、中華英才網(wǎng)、雪龍人內(nèi)衣、天蠶羽絨內(nèi)衣、361度運動鞋、夢娜襪業(yè)、紅了網(wǎng)絡(luò)飯飯、雅客集團、泡吧餅干、紅桃K、廣州中藥一廠、WNQ健身器材、石人族珠寶等50多家企業(yè)進行過整合營銷策劃和品牌打造。營銷專著《謀勢》即將出版。歡迎與作者交流:shenwuge@163.com